Política de Privacidad

1. Introducción y quiénes somos

Creatix ("Creatix", "nosotros") es una plataforma SaaS que genera creativos publicitarios —imágenes y videos— con inteligencia artificial para campañas en Meta (Facebook e Instagram) y TikTok Ads. A partir de las fotos y la información de producto que cargás, generamos buyer personas, ángulos de venta, copies y anuncios listos para publicar.

Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio y usan nuestro servicio. Al crear una cuenta o utilizar Creatix, aceptás las prácticas aquí descritas.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Datos de cuenta

• Identificación: nombre y dirección de email que proporcionás al registrarte.
• Credenciales: contraseña (almacenada de forma cifrada) o datos de inicio de sesión mediante proveedores de terceros.

Datos de uso

• Información sobre cómo interactuás con la plataforma: funciones utilizadas, creativos generados, frecuencia de uso, registros técnicos (logs), dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.

Contenido que subís

• Material de producto: fotos de tus productos, logos, textos y datos de marca que cargás para generar los creativos.
• Este contenido se procesa para prestarte el servicio y generar los anuncios solicitados.

Datos de pago

• Los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores; Stripe los procesa de forma segura. Conservamos información de facturación básica (plan, estado de la suscripción, historial de pagos).

3. Cómo usamos los datos

Utilizamos tus datos para:

• Prestar el servicio: crear y mantener tu cuenta, y permitirte el acceso a la plataforma.
• Generar creativos: procesar el contenido que subís para producir imágenes, videos, copies y ángulos publicitarios.
• Facturación: gestionar tu suscripción, cobros y comprobantes a través de Stripe.
• Soporte: responder tus consultas y resolver problemas.
• Mejora del producto: entender cómo se usa la plataforma para optimizar funciones y rendimiento.
• Comunicaciones: enviarte información operativa sobre tu cuenta y, si lo consentís, novedades del producto.

4. Proveedores y terceros con los que compartimos datos

Para operar Creatix trabajamos con proveedores de servicios que tratan datos en nuestro nombre, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos. Entre ellos:

• Supabase: base de datos y almacenamiento de la información de tu cuenta y del contenido que subís.
• Stripe: procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
• OpenAI y otros proveedores de IA: generación de imágenes, videos y textos a partir del contenido que cargás.
• Vercel: hosting e infraestructura de la aplicación.

Solo compartimos los datos necesarios para que cada proveedor cumpla su función. No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, recordar tu sesión y analizar el uso. Para más detalle sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas, consultá nuestra Política de Cookies.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado en tránsito, controles de acceso y proveedores de infraestructura con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de conservación mayor. Si cerrás tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos dentro de un plazo razonable, conservando lo mínimo requerido por obligaciones legales o contables.

8. Tus derechos

Según la legislación aplicable, podés ejercer los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: pedir la supresión de tus datos personales.
• Oposición y limitación: oponerte a ciertos tratamientos o solicitar su limitación.

Para ejercerlos, escribinos a [EMAIL]. Podemos solicitarte que verifiques tu identidad antes de responder.

9. Datos de menores

Creatix está destinado a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad. Si creés que un menor nos proporcionó datos personales, contactanos y los eliminaremos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página y actualizaremos la fecha de "última actualización". Si los cambios son significativos, procuraremos notificártelo por los medios disponibles.

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos:

Esta política es una base genérica de carácter informativo y no constituye asesoramiento legal. Te recomendamos revisarla con un profesional antes de publicarla.