Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarte, acceder o utilizar Creatix ("Creatix", "el servicio", "nosotros"), aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debés utilizar el servicio.

Si usás Creatix en nombre de una empresa u organización, declarás que tenés autoridad para aceptar estos términos en su nombre.

2. Descripción del servicio

Creatix es una plataforma SaaS que genera creativos publicitarios —imágenes y videos— con inteligencia artificial para campañas en Meta (Facebook e Instagram) y TikTok Ads. A partir de las fotos e información de producto que cargás, generamos buyer personas, ángulos de venta, copies y anuncios listos para descargar.

Alcance del servicio. Creatix es una herramienta de generación de creativos. Para evitar confusiones, dejamos en claro que Creatix no:

• gestiona, publica ni optimiza campañas publicitarias;
• se conecta a tus cuentas publicitarias de Meta o TikTok;
• administra presupuestos ni realiza compra de medios (media buying);
• garantiza resultados de ventas, conversiones, alcance ni retorno de inversión (ROAS).

El uso de los creativos generados, su publicación y su rendimiento son responsabilidad exclusiva del usuario.

3. Cuentas de usuario

Para usar Creatix debés crear una cuenta con datos veraces y actualizados. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

• Edad mínima: debés tener al menos 18 años para usar el servicio.
• Seguridad: notificanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• No podés compartir tu cuenta ni transferirla a terceros sin nuestra autorización.

4. Planes, suscripción y créditos

Creatix se ofrece mediante una suscripción mensual procesada a través de Stripe, basada en un sistema de créditos mensuales.

• Cada plan otorga una cantidad de créditos que se utilizan para generar creativos (imágenes y videos).
• Los créditos se renuevan al inicio de cada ciclo de facturación y, salvo que se indique lo contrario, no se acumulan de un período a otro.
• La suscripción es sin permanencia: podés cancelarla cuando quieras.
• Podemos modificar los planes, su precio o la asignación de créditos, notificándote con antelación razonable.

5. Pagos, renovación automática y cancelación

Al suscribirte, autorizás a que Stripe realice el cobro recurrente correspondiente a tu plan.

• Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo, hasta que la canceles.
• Cancelación: podés cancelar desde tu cuenta en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del ciclo vigente; conservás el acceso hasta entonces.
• Impagos: si un cobro falla, podemos suspender o limitar el acceso al servicio hasta regularizar el pago.

6. Política de reembolsos

Como regla general, los créditos ya consumidos no son reembolsables, dado que implican uso efectivo de recursos de generación.

Condiciones específicas de reembolso: [POLÍTICA DE REEMBOLSO] (a definir según tu criterio comercial y la normativa aplicable).

7. Uso aceptable

Te comprometés a usar Creatix de forma lícita y responsable. En particular, no está permitido:

• generar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, discriminatorio o que incite al odio o la violencia;
• utilizar marcas, logos, imágenes o material protegido por derechos de terceros sin autorización;
• crear creativos que infrinjan las políticas publicitarias de Meta o TikTok;
• generar contenido sexual explícito, engañoso o que pueda inducir a error a los consumidores;
• intentar vulnerar, sobrecargar o realizar ingeniería inversa de la plataforma;
• revender o redistribuir el servicio sin nuestro consentimiento.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan esta sección.

8. Propiedad del contenido generado

Tu material. Conservás la titularidad de las fotos, logos, textos y datos de marca que subís. Nos otorgás una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio.

Los creativos generados. Salvo que la ley disponga lo contrario, podés usar comercialmente los creativos que generás con Creatix para tus campañas. Sos el único responsable del contenido que cargás y del uso que hacés de los resultados, incluyendo que cuentes con los derechos necesarios sobre el material de origen.

9. Propiedad intelectual de Creatix

La plataforma, su software, diseño, marca, logotipos y todo el material asociado son propiedad de Creatix o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos términos no te otorgan ningún derecho sobre la marca o el código de Creatix más allá del uso del servicio conforme a lo aquí establecido.

10. Servicios de terceros

Creatix se apoya en proveedores externos para funcionar —entre ellos proveedores de inteligencia artificial (como OpenAI y otros), Stripe para pagos, y servicios de infraestructura y almacenamiento. La disponibilidad y el rendimiento del servicio pueden depender de estos terceros, y su uso puede estar sujeto a sus propios términos. No somos responsables por interrupciones o fallos atribuibles a dichos proveedores.

11. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No garantizamos resultados publicitarios —ventas, conversiones, alcance ni ROAS— derivados del uso de los creativos generados.

En la máxima medida permitida por la ley, Creatix no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por pérdida de beneficios, datos o oportunidades, derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

12. Modificaciones del servicio y de los términos

Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones del servicio en cualquier momento. También podemos actualizar estos Términos; publicaremos la versión vigente en esta página y actualizaremos la fecha de "última actualización". El uso continuado del servicio tras los cambios implica su aceptación.

13. Terminación de la cuenta

Podés cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumplís estos términos, si lo exige la ley, o ante usos que perjudiquen el servicio o a otros usuarios. Tras la terminación, cesará tu derecho a usar Creatix; ciertas disposiciones (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, etc.) seguirán vigentes.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de [JURISDICCIÓN]. Cualquier controversia derivada del uso del servicio se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga otra cosa.

15. Contacto

Si tenés preguntas sobre estos Términos y Condiciones, escribinos:

Estos términos son una base genérica de carácter informativo y no constituyen asesoramiento legal. Te recomendamos revisarlos con un profesional antes de publicarlos.